温馨提示

1. 注：不在以上表格中的其他服务项目，双方另行协商收费标准。

2. 当用户提交工单时，西部数码工程师会根据工单严重性，尽快提供支持。
    严重性说明：
    严重：用户关键业务、核心组件明显受损或服务不可用，需要立即处理。
    紧急：用户关键业务、核心组件受到重大影响或重要功能不可用，需要尽快处理。
    高：用户业务的重要功能受损或降级。
    中：用户业务的非关键功能异常。
    低：一般性技术或咨询问题。